bSCnorm

El software para sistemas de gestión que comprueba cada día en la fuente las leyes estatales italianas de su colección y te avisa cuando cambia una de las citadas en los documentos que importas.

bSCnorm reúne en un único centro de control los plazos, las no conformidades y las normas de varios clientes, y vincula cada cita a su fuente.

Catorce días de prueba, sin tarjeta de crédito. Al final decides tú si te quedas, sin ningún compromiso.

Procedimiento_Gestión_Reclamaciones_rev3.docxGenerado por El Redactor

El responsable de calidad registra la reclamación en el plazo de un día laborable desde su recepción y evalúa su gravedad según los criterios del procedimiento de gestión de las no conformidades . Las no conformidades detectadas durante la instrucción se abren de forma simultánea, con responsable y vencimiento asignados.

UNI EN ISO 9001:2015 - apartado 8.2.1 c), bloque de texto 16
Comunicación con el cliente
Procedimiento Interno PO-05 - Gestión de las no conformidades, bloque de texto 3
Criterios de clasificación de la gravedad de la reclamación y umbrales que activan la apertura automática de una no conformidad.

Haz clic en un número para ver la fuente de la cita.

Subes la carpeta de un cliente de una sola vez, subcarpetas incluidas: el tipo de cada documento lo propone el sistema.
Las leyes estatales italianas de la colección se revisan cada día, no cuando alguien se acuerda de hacerlo.
Si una sola cita no se sostiene, la sección se detiene sola.
Vídeo de 37 segundos, con música y efectos de sonido, sin voz en off. Muestra el centro de control con los plazos de todos los clientes, la importación de la carpeta de un cliente, la revisión diaria de las leyes con el aviso del Controlador, un procedimiento escrito por el Redactor con las citas vinculadas a la fuente, el Analista que encuentra los puntos sin cubrir, los roles del consultor independiente y del despacho con la empresa única próximamente, el archivo de los documentos en Europa, los cuatro agentes y, para terminar, la dirección bscnorm.it con la prueba gratuita de catorce días. El procedimiento de ejemplo escrito por el Redactor y sus citas están en italiano, tal como los escribe el producto, y las leyes que se muestran son italianas.

El problema y el método

Un consultor lo lleva todo en la cabeza. Un sistema, no.

Tres clientes, tres calendarios, una bandeja de entrada que nunca se vacía. El plazo que se pierde casi nunca es el urgente: es el que nadie había anotado en ningún sitio. bSCnorm sustituye las hojas sueltas por un único centro de control, donde los plazos de todos los clientes se ordenan por urgencia real, no por cliente ni por categoría.

Centro de control - bSCnorm
ClienteVencimientoFechaNormaEstado
Falegnameria Artigiana TonolettiVencimientoVerificación de instrumentos de mediciónFecha20/07/2026
Vencida hace 2 días
NormaISO 9001:2015EstadoVencida
Valdrighi Ispezioni S.r.l.VencimientoRenovación de la acreditaciónFecha24/07/2026
En 2 días
NormaISO/IEC 17020:2012EstadoUrgente
Meccanica Bregonzio S.r.l.VencimientoAuditoría interna anualFecha26/08/2026
En 35 días
NormaISO 9001:2015EstadoProgramada

El centro de control de Elena: tres clientes, una sola vista. La línea vencida es la única con un tratamiento distinto: no hace falta leer los colores para saber qué hacer primero.


Los 4 agentes

Cuatro agentes, cuatro oficios.

No hay nada que aprender para usarlos. Cada uno hace un solo trabajo, y cuando no tiene la respuesta se detiene en lugar de inventarla.

01El Analista

Compara los documentos del cliente con los requisitos de la norma y encuentra los puntos sin cubrir.

Operativo
02El Redactor

Redacta procedimientos a medida de la empresa, con cada cita vinculada a su fuente.

Operativo
03El Regulador

Cada día comprueba en Normattiva y en la Gazzetta Ufficiale las leyes estatales italianas de la colección, te señala los cambios que detecta y te deja buscar en toda la colección desde un solo sitio.

Operativo
04El Controlador

Hace seguimiento de plazos, no conformidades y acciones correctivas, y sabe explicar por qué un plazo es crítico, no solo que existe.

Operativo
Avisos del Controlador - bSCnorm
El Controlador
D.Lgs. 81/2008 modificado en la fuente
Lo cita el procedimiento PO-07 - Control del proceso

Se suma a los avisos pendientes de decisión

Si cambia en la fuente una ley de la colección citada en los documentos que has importado, el Controlador te lo señala: un aviso por cada documento.


Para quién

El consultor independiente y el despacho de consultoría: mismo centro de control, distintos roles.

Consultor independiente

Todos tus clientes en un único centro de control, sin saltar de una hoja de Excel a otra para recordar quién tiene qué plazo.

Despacho de consultoría

El director ve el trabajo de todo el despacho sin tener que hacerlo en persona: un cuadro de mando con la carga y los plazos, operador por operador. Director y operadores son roles distintos, cada uno con sus propios permisos.


Más normas, un solo sistema

Nacido para cualquier norma, cualquier sistema de gestión.

Una selección de leyes públicas italianas y europeas ya está dentro, y cada día el sistema comprueba en la fuente si las estatales italianas han cambiado: si cambia una ley citada en los documentos que importas, recibes un aviso. Las ISO y demás normas de pago las cargas tú, para respetar la licencia: el texto solo es visible para quien la posee, y los agentes trabajan de la misma manera. Puedes seguir varios esquemas para un mismo cliente y construir un sistema de gestión integrado, en lugar de tener cada norma en una herramienta distinta.

NormattivaGazzetta UfficialeEUR-Lex+ tu norma, aunque sea de pago

Datos y cumplimiento

Tus documentos se archivan en Europa

El archivo de documentos y la base de datos están en AWS, en Fráncfort y Estocolmo; la plataforma funciona en servidores en Finlandia. Cuando usas las funciones de inteligencia artificial, incluida la lectura de los documentos al importarlos, el texto se envía a Anthropic y a Voyage AI, que lo tratan también en Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo y sin usarlo para entrenar sus modelos. Todos los proveedores y lugares de tratamiento figuran en el contrato de encargado del tratamiento (en italiano).


En detalle

Qué hay dentro, punto por punto.

Si te basta con la idea, sáltate esta parte. Si quieres saber exactamente qué hace, abre los grupos de abajo.

El centro de control
  • Los plazos de todos los clientes en una sola vista, ordenados por urgencia real y no por cliente.
  • Un indicador de salud por cliente, calculado por el sistema y no estimado a ojo.
  • Plazos con prioridad y estado, del vencido al programado.
  • Estadísticas sobre documentos, normas y el trabajo de los agentes.
Los documentos
  • Subes PDF, Word y Excel: el texto se extrae y queda a disposición de los agentes.
  • En la importación en bloque el sistema reconoce el código escrito en el nombre del archivo; con el esquema de codificación predeterminado lo busca también en el encabezado del documento.
  • Las versiones y los códigos de los documentos siguen el esquema de codificación de tu despacho.
  • Una vez aprobados, los documentos generados se exportan a Word.
Las normas
  • Una selección de leyes públicas ya cargada, empezando por las leyes estatales italianas.
  • Una comprobación automática cada día de las leyes estatales italianas de la colección, para ver qué ha cambiado sin que tengas que pedirla.
  • Las normas de pago las cargas tú: el texto solo es visible para quien tiene la licencia.
  • Un mismo documento puede responder a varias normas a la vez, no a una sola.
Los agentes trabajando
  • El Analista compara los documentos de una empresa con los requisitos y redacta un informe de los puntos sin cubrir.
  • El Redactor escribe procedimientos, y cada cita se verifica con el texto de la norma antes de quedarse.
  • Si una cita no aparece, la sección se detiene: mejor un hueco declarado que una fuente inventada.
  • Sube algunos procedimientos de tu despacho: el sistema extrae de ellos un perfil de escritura y lo aplica a cada borrador del Redactor.
Las personas y los datos
  • El director ve el trabajo del despacho operador por operador, y asigna cada empresa a quien la lleva.
  • No conformidades con sus acciones correctivas, a las que puedes asignar un responsable y un plazo.
  • Quien abre una no conformidad, pide un informe o genera un documento queda registrado.

Quién está detrás

Por qué creé bSCnorm

Durante años trabajé junto a Agata Mento, un referente en la consultoría de sistemas de gestión, así como mi madre. La vi preparar auditorías, reescribir procedimientos, llevar varias empresas a la vez y comprobar a mano, línea por línea, dónde estaba escrito cada dato. Ahí aprendí el oficio.

bSCnorm es una idea que llevaba tiempo dándome vueltas en la cabeza. En un momento dado dejé de posponerla. Lo construí para darle al consultor una herramienta que ordena su trabajo en lugar de sumarle más, que se encarga de la parte repetitiva y le deja a él el criterio, que es lo que el cliente realmente paga. Los borradores siguen siendo propuestas hasta que él los firma.

Estudio Biotecnología en Mesina. Desarrollé bSCnorm con el apoyo de un equipo técnico a lo largo de un año entero. Si te dedicas a esto y algo aquí no te convence, escríbeme: te respondo yo.

Roberto CalleaConsultoría de dirección y sistemas de gestión

Catorce días para saber si es para ti.

La prueba dura catorce días, sin tarjeta de crédito. Al final decides tú si te quedas, sin ningún compromiso.

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