bSCnorm

Le logiciel pour les systèmes de management qui vérifie chaque jour à la source les lois nationales italiennes de son recueil et vous prévient quand l'une de celles citées dans les documents que vous importez change.

bSCnorm réunit dans une seule tour de contrôle les échéances, les non-conformités et les normes de tous vos clients, et relie chaque citation à sa source.

Quatorze jours d'essai, sans carte bancaire. À la fin, c'est vous qui décidez de rester ou non, sans aucun engagement.

Procédure_Gestion_Réclamations_rev3.docxGénéré par le Rédacteur

Le responsable qualité enregistre la réclamation dans un délai d'un jour ouvré à compter de sa réception et en évalue la gravité selon les critères de la procédure de gestion des non-conformités . Les non-conformités relevées au cours de l'instruction sont ouvertes simultanément, avec un responsable et une échéance assignés.

UNI EN ISO 9001:2015 - § 8.2.1 c), bloc de texte 16
Communication avec les clients
Procédure interne PO-05 - Gestion des non-conformités, bloc de texte 3
Critères de classification de la gravité de la réclamation et seuils déclenchant l'ouverture automatique d'une non-conformité.

Cliquez sur un chiffre pour voir la source de la citation.

Vous chargez le dossier d'un client en une seule fois, sous-dossiers compris : le système propose le type de chaque document.
Les lois nationales italiennes du recueil sont vérifiées chaque jour, et non quand quelqu'un s'en souvient.
Si une seule citation ne tient pas, la section s'arrête d'elle-même.
Vidéo de 37 secondes, avec musique et effets sonores, sans voix off. Elle montre la tour de contrôle avec les échéances de tous les clients, l'import du dossier d'un client, le contrôle quotidien des lois avec l'alerte du Contrôleur, une procédure rédigée par le Rédacteur avec les citations reliées à la source, l'Analyste qui repère les points non couverts, les rôles du consultant indépendant et du cabinet avec l'entreprise seule bientôt disponible, l'archivage des documents en Europe, les quatre agents et, en conclusion, l'adresse bscnorm.it avec l'essai gratuit de quatorze jours. La procédure d'exemple rédigée par le Rédacteur et ses citations sont en italien, comme le produit les écrit, et les lois montrées sont italiennes.

Le problème et la méthode

Un consultant garde tout en tête. Un système, non.

Trois clients, trois échéanciers, une boîte mail qui ne se vide jamais. L'échéance manquée n'est presque jamais la plus urgente : c'est celle que personne n'avait notée nulle part. bSCnorm remplace les fichiers épars par une seule tour de contrôle, où les échéances de tous les clients sont classées par urgence réelle, pas par client ni par catégorie.

Tour de contrôle - bSCnorm
ClientÉchéanceDateNormeStatut
Falegnameria Artigiana TonolettiÉchéanceVérification des instruments de mesureDate20/07/2026
Échue depuis 2 jours
NormeISO 9001:2015StatutÉchue
Valdrighi Ispezioni S.r.l.ÉchéanceRenouvellement de l'accréditationDate24/07/2026
Dans 2 jours
NormeISO/IEC 17020:2012StatutUrgente
Meccanica Bregonzio S.r.l.ÉchéanceAudit interne annuelDate26/08/2026
Dans 35 jours
NormeISO 9001:2015StatutPlanifiée

La tour de contrôle d'Elena : trois clients, une seule vue. La ligne en retard est la seule mise en évidence : inutile de déchiffrer des couleurs pour savoir quoi faire en premier.


Les 4 agents

Quatre agents, quatre métiers.

Il n'y a rien à apprendre pour s'en servir. Chacun fait un seul métier, et quand il n'a pas la réponse il s'arrête au lieu de l'inventer.

01L'Analyste

Compare les documents du client aux exigences de la norme et repère les points non couverts.

Opérationnel
02Le Rédacteur

Rédige des procédures adaptées à l'entreprise, avec chaque citation reliée à sa source.

Opérationnel
03Le Veilleur

Chaque jour, il vérifie sur Normattiva et dans la Gazzetta Ufficiale les lois nationales italiennes du recueil, vous signale les changements qu'il détecte et vous permet de chercher dans tout le recueil depuis un seul endroit.

Opérationnel
04Le Contrôleur

Suit les échéances, les non-conformités et les actions correctives, et explique pourquoi une échéance est critique, pas seulement qu'elle existe.

Opérationnel
Alerte du Contrôleur - bSCnorm
Le Contrôleur
D.Lgs. 81/2008 modifié à la source
Cité dans la procédure PO-07 - Maîtrise du processus

L'alerte rejoint les signalements en attente de décision

Si une loi du recueil citée dans les documents que vous avez importés change à la source, le Contrôleur vous le signale : une alerte par document.


Pour qui

Le consultant indépendant et le cabinet : même tour de contrôle, rôles différents.

Consultant indépendant

Tous vos clients dans une seule tour de contrôle, sans jongler d'un fichier Excel à l'autre pour savoir qui a quelle échéance.

Cabinet de conseil

Le directeur voit le travail de tout le cabinet sans devoir le faire lui-même : un tableau de bord avec la charge et les échéances, collaborateur par collaborateur. Directeur et collaborateurs sont des rôles distincts, chacun avec ses propres droits.


Plusieurs normes, un seul système

Conçu pour toute norme, tout système de management.

Une sélection de lois publiques italiennes et européennes est déjà intégrée, et chaque jour le système vérifie à la source si les lois nationales italiennes ont changé : si une loi citée dans les documents que vous importez change, vous recevez une alerte. Les normes ISO et les autres normes payantes, c'est à vous de les charger, pour respecter la licence : le texte n'est visible que par celui qui la possède, et les agents y travaillent de la même façon. Vous pouvez suivre plusieurs référentiels pour un même client et construire un système de management intégré, au lieu de garder chaque norme dans un outil différent.

NormattivaGazzetta UfficialeEUR-Lex+ votre norme, même payante

Données et conformité

Vos documents sont archivés en Europe

L'archive des documents et la base de données sont hébergées chez AWS, à Francfort et à Stockholm ; la plateforme tourne sur des serveurs en Finlande. Lorsque vous utilisez les fonctions d'intelligence artificielle, y compris la lecture des documents à l'import, le texte est transmis à Anthropic et à Voyage AI, qui le traitent aussi aux États-Unis, dans le cadre de clauses contractuelles types et sans l'utiliser pour entraîner leurs modèles. Tous les fournisseurs et lieux de traitement figurent dans le contrat de sous-traitance (en italien).


En détail

Ce qu'il y a dedans, point par point.

Si l'idée vous suffit, passez cette partie. Si vous voulez savoir exactement ce qu'il fait, ouvrez les groupes ci-dessous.

La tour de contrôle
  • Les échéances de tous les clients dans une seule vue, classées par urgence réelle et non par client.
  • Un voyant de santé par client, calculé par le système et non estimé à la main.
  • Des échéances avec priorité et statut, de l'échue à la planifiée.
  • Des statistiques sur les documents, les normes et le travail des agents.
Les documents
  • Vous chargez des PDF, des Word et des Excel : le texte est extrait et mis à disposition des agents.
  • Lors d'un import en bloc, le système reconnaît le code écrit dans le nom du fichier ; avec le plan de codification par défaut, il le cherche aussi dans l'en-tête du document.
  • Les versions et les codes des documents suivent le plan de codification de votre cabinet.
  • Une fois approuvés, les documents générés s'exportent en Word.
Les normes
  • Une sélection de lois publiques déjà chargée, à commencer par les lois nationales italiennes.
  • Un contrôle automatique chaque jour sur les lois nationales italiennes du recueil, pour voir ce qui a changé sans que vous le demandiez.
  • Les normes payantes, c'est vous qui les chargez : le texte reste visible seulement pour qui détient la licence.
  • Un même document peut répondre à plusieurs normes à la fois, pas à une seule.
Les agents au travail
  • L'Analyste compare les documents d'une entreprise aux exigences et rédige un rapport des points non couverts.
  • Le Rédacteur écrit des procédures, et chaque citation est vérifiée sur le texte de la norme avant d'être conservée.
  • Si une citation reste introuvable, la section s'arrête : mieux vaut un trou déclaré qu'une source inventée.
  • Chargez quelques procédures de votre cabinet : le système en tire un profil d'écriture et l'applique à chaque brouillon du Rédacteur.
Les personnes et les données
  • Le directeur voit le travail du cabinet collaborateur par collaborateur, et attribue chaque entreprise à celui qui la suit.
  • Des non-conformités avec leurs actions correctives, auxquelles vous pouvez attribuer un responsable et une échéance.
  • Qui ouvre une non-conformité, demande un rapport ou génère un document reste inscrit.

Qui est derrière

Pourquoi j'ai créé bSCnorm

Pendant des années, j'ai travaillé aux côtés de Madame Agata Mento, une référence du conseil en systèmes de management, ainsi que ma mère. Je l'ai vue préparer des audits, réécrire des procédures, suivre plusieurs entreprises à la fois et vérifier à la main, ligne par ligne, où chaque chose était écrite. C'est là que j'ai appris le métier.

bSCnorm, c'est une idée qui me trottait dans la tête depuis longtemps. Un jour, j'ai arrêté de la remettre à plus tard. Je l'ai construit pour donner au consultant un outil qui met de l'ordre dans son travail au lieu d'en rajouter, qui prend en charge la partie répétitive et lui laisse le jugement, parce que c'est ça que le client paie vraiment. Les brouillons restent des propositions tant qu'il ne les a pas signés.

J'étudie la biotechnologie à Messine. J'ai développé bSCnorm avec le soutien d'une équipe technique pendant une année entière. Si vous faites ce métier et que quelque chose ici ne vous convainc pas, n'hésitez pas à m'écrire : c'est moi qui vous répondrai.

Roberto CalleaConseil en direction et systèmes de management

Quatorze jours pour savoir s'il est fait pour vous.

L'essai dure quatorze jours, sans carte bancaire. À la fin, c'est vous qui décidez de rester ou non, sans aucun engagement.

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