bSCnorm
Pour les consultants en systèmes de management

Le collègue qui n'oublie jamais une source.

bSCnorm réunit dans une seule tour de contrôle les échéances, les non-conformités et les normes de tous vos clients, et n'écrit jamais une ligne dont il ne peut prouver la source.

Procédure_Gestion_Réclamations_rev3.docxGénéré par le Rédacteur

Le responsable qualité enregistre la réclamation dans un délai d'un jour ouvré à compter de sa réception et en évalue la gravité selon les critères définis par la procédure de gestion des processus . Les non-conformités relevées au cours de l'instruction sont ouvertes simultanément, avec un responsable et une échéance assignés.

UNI EN ISO 9001:2015 - point 8.5.1, bloc de texte 16
Maîtrise de la production et de la prestation de service : conditions maîtrisées pour l'enregistrement et l'évaluation des événements signalés par le client.
Procédure interne PO-04 - Gestion des réclamations, bloc de texte 3
Critères de classification de la gravité de la réclamation et seuils déclenchant l'ouverture automatique d'une non-conformité.

Cliquez sur un chiffre pour voir d'où vient chaque ligne.

Vous chargez cinquante documents d'un coup : le système propose le type de chacun.
Les normes sont vérifiées chaque jour, pas seulement quand quelqu'un y pense.
Si une seule citation ne tient pas, la section s'arrête d'elle-même.

Le problème et la méthode

Un consultant garde tout en tête. Un système, non.

Cinq clients, cinq échéanciers, une boîte mail qui ne se vide jamais. L'échéance manquée n'est presque jamais la plus urgente : c'est celle que personne n'avait notée nulle part. bSCnorm remplace les fichiers épars par une seule tour de contrôle, classée par urgence réelle, pas par client ni par catégorie.

Tour de contrôle - bSCnorm
ClientÉchéanceDateNormeStatut
Falegnameria Artigiana ContiÉchéanceVérification des instruments de mesureDate20/07/2026
Échue depuis 2 jours
NormeISO 9001:2015StatutÉchue
Laboratorio Analisi FerrettiÉchéanceRenouvellement de l'accréditationDate24/07/2026
Dans 2 jours
NormeISO/IEC 17020:2012StatutUrgente
Meccanica Bregonzio S.r.l.ÉchéanceAudit interne annuelDate25/07/2026
Dans 3 jours
NormeISO 9001:2015StatutPlanifiée

La tour de contrôle d'Elena : cinq clients, une seule vue. La ligne en retard est la seule mise en évidence : inutile de déchiffrer des couleurs pour savoir quoi faire en premier.


Les 4 agents

Quatre agents, quatre métiers.

Il n'y a rien à apprendre pour s'en servir. Chacun fait un seul métier, et quand il n'a pas la réponse il s'arrête au lieu de l'inventer.

01L'Analyste

Compare les documents du client aux exigences de la norme et repère les points non couverts.

Accès anticipé
02Le Rédacteur

Rédige des procédures et des formulaires dans le style du client, avec chaque citation reliée à sa source.

Accès anticipé
03Le Veilleur

Tient à jour le recueil des normes et des lois (Normattiva, Gazzetta Ufficiale, EUR-Lex, lois régionales) et vous le fait consulter depuis un seul endroit.

Accès anticipé
04Le Contrôleur

Suit les échéances, les non-conformités et les actions correctives, et explique pourquoi une échéance est critique, pas seulement qu'elle existe.

Nouveauté
Alerte du Contrôleur - bSCnorm
Le Contrôleur
Point 8.5.1 n'est plus cité dans 3 procédures
Meccanica Bregonzio S.r.l. - détecté après la mise à jour normative du 09/07/2026 de l'UNI EN ISO 9001:2015

Conseil : mettez à jour la procédure opérationnelle PO-07 - Contrôle du processus, puis refaites la vérification.

Le Contrôleur va au-delà de l'échéance : il explique pourquoi elle compte et ce qu'il faut faire maintenant.


Pour qui

Le consultant indépendant, le cabinet, l'entreprise : même tour de contrôle, rôles différents.

Consultant indépendant

Tous vos clients dans une seule tour de contrôle, sans jongler d'un fichier Excel à l'autre pour savoir qui a quelle échéance.

Cabinet de conseil

Le directeur voit le travail de tout le cabinet sans devoir le faire lui-même : un tableau de bord avec la charge et les échéances, collaborateur par collaborateur. Directeur et collaborateurs sont des rôles distincts, chacun avec ses propres droits.

Entreprise autonome

Un portail pour signaler les non-conformités et suivre ses échéances, sans ouvrir un ticket pour chaque question à un consultant externe.


Plusieurs normes, un seul système

Conçu pour toute norme, tout système de management.

Aujourd'hui, nous suivons vraiment l'ISO 9001:2015 et l'ISO/IEC 17020:2012 : ce sont les normes que nous connaissons le mieux. Les normes publiques italiennes et européennes sont déjà intégrées, et le Veilleur les surveille chaque jour. Les normes ISO et les autres normes payantes, c'est à vous de les charger, pour respecter la licence : le texte n'est visible que par celui qui la possède, et les agents y travaillent de la même façon. Vous pouvez suivre plusieurs référentiels pour un même client et construire un système de management intégré, au lieu de garder chaque norme dans un outil différent.

ISO 9001:2015ISO/IEC 17020:2012NormattivaGazzetta UfficialeEUR-Lex+ votre norme, même payante

Données et conformité

Vos documents restent en Europe

Les documents et les données de vos clients sont stockés et traités sur une infrastructure européenne (AWS, Francfort), dans le respect du RGPD.


Tarifs

Une grille tarifaire pensée pour votre façon de travailler.

Pas de paliers arbitraires : le prix suit le nombre de postes que vous utilisez réellement.

Le plus choisi

Consultant

Prix par poste, par mois.

  • Tour de contrôle multi-client
  • L'Analyste, le Rédacteur et le Veilleur en accès anticipé
  • Le Contrôleur sur les échéances et les non-conformités
Demander la grille tarifaire

Cabinet de conseil ou entreprise

Sur mesure pour plusieurs collaborateurs ou sites

  • Directeur et collaborateurs, chacun avec son propre accès
  • Portail dédié pour l'entreprise cliente
  • Nous vous accompagnons au démarrage.
Nous contacter

En détail

Ce qu'il y a dedans, point par point.

Si l'idée vous suffit, passez cette partie. Si vous voulez savoir exactement ce qu'il fait, ouvrez les groupes ci-dessous.

La tour de contrôle
  • Tous les clients dans une seule vue, classée par urgence réelle et non par nom.
  • Un voyant de santé par client, calculé par le système et non estimé à la main.
  • Des échéances avec priorité et statut, de l'échue à la planifiée.
  • Des statistiques sur les documents, les normes et le travail des agents.
Les documents
  • Vous chargez des PDF, des Word et des Excel : le texte est extrait et mis à disposition des agents.
  • Lors d'un import en bloc, le système lit le nom du fichier et le texte, et en tire le code du document.
  • Chaque document porte une version et un code, selon le plan de codification de votre cabinet.
  • Les documents générés s'exportent en Word, prêts à être remis.
Les normes
  • Le fonds public : Normattiva, Gazzetta Ufficiale, EUR-Lex et lois régionales.
  • Un contrôle chaque jour pour voir ce qui a changé, sans que vous le demandiez.
  • Les normes payantes, c'est vous qui les chargez : le texte reste visible seulement pour qui détient la licence.
  • Un même document peut répondre à plusieurs normes à la fois, pas à une seule.
Les agents au travail
  • L'Analyste compare les documents d'une entreprise aux exigences et rédige un rapport des points non couverts.
  • Le Rédacteur écrit des procédures et des formulaires, et chaque citation est retrouvée dans le texte de la norme avant d'être conservée.
  • Si une citation reste introuvable, la section s'arrête : mieux vaut un trou déclaré qu'une source inventée.
  • Le style s'apprend sur les documents de votre cabinet, pour que les brouillons ressemblent à votre façon d'écrire.
Les personnes et les données
  • Le directeur voit le travail du cabinet collaborateur par collaborateur, et attribue chaque entreprise à celui qui la suit.
  • Un portail pour l'entreprise suivie, avec ses propres signalements, non-conformités et échéances.
  • Des non-conformités avec leurs actions correctives, auxquelles vous pouvez attribuer un responsable et une échéance.
  • Qui ouvre une non-conformité, demande un rapport ou génère un document reste inscrit.

Qui est derrière

Pourquoi j'ai créé bSCnorm

Pendant des années, j'ai travaillé aux côtés de Madame Agata Mento, une référence du conseil en systèmes de management, ainsi que ma mère. Je l'ai vue préparer des audits, réécrire des procédures, suivre plusieurs entreprises à la fois et vérifier à la main, ligne par ligne, où chaque chose était écrite. C'est là que j'ai appris le métier.

bSCnorm, c'est une idée qui me trottait dans la tête depuis longtemps. Un jour, j'ai arrêté de la remettre à plus tard. Je l'ai construit pour donner au consultant un outil qui met de l'ordre dans son travail au lieu d'en rajouter, qui prend en charge la partie répétitive et lui laisse le jugement, parce que c'est ça que le client paie vraiment. Les brouillons restent des propositions tant qu'il ne les a pas signés.

J'étudie la biotechnologie à Messine. J'ai développé bSCnorm avec le soutien d'une équipe technique pendant 1 année entière. Si vous faites ce métier et que quelque chose ici ne vous convainc pas, n'hésitez pas à m'écrire : c'est moi qui vous répondrai.

Roberto CalleaConseil en direction et systèmes de management

Nous ouvrons l'accès à quelques-uns à la fois, pour bien les accompagner.

Accès anticipé pour les consultants, cabinets et entreprises qui veulent arrêter de garder leurs échéances en tête.